“饿了么”（上海）举办协商算法恳谈会。会上产生了《2025年度“饿了么”（上海）网约配送算法和劳动规则协议》

这标志着全国首份平台算法和劳动规则协议在上海诞生。

全国总工会、上海市总工会、普陀区总工会共同见证。《协议》由外卖送餐员代表签字确认生效。《协议》由平台企业代表签字确认生效。

此份《协议》回应了“蓝骑士”普遍关切的问题。

同样是送一单超大超重的单子。在新小区要坐电梯送。在老小区却只能爬楼梯送。这两单的计价会一样吗？

极端天气有补贴，遇到临时交通管制要绕远路送餐怎么办？

超时提醒会给我带来工作压力……

会上 9 名劳动者代表带着一线跑单小哥们最关心的议题 与多方代表协商讨论 多方代表包括平台商家 消费者 专家学者 社区居民 小区物业 保安 居委会等

恳谈会现场

各方从不同视角表达观点，将利益矛盾点展示出来，共同商量探讨解决办法

骑手与平台签订的《协议》聚焦“四大算法”模型及规则，包括计价、调度派单、时间预估、路径规划等。该协议涵盖四个方面，有劳动报酬、休息休假、劳动保护、协商协调机制。此协议关乎骑手各方面切身利益

优化“恶劣天气自动触发补贴”这一功能。在配送时长计算里，优化预估时间的计算方式。为配送时速设置兜底阈值。在接单页面，明确标识配送费的计算规则，像距离、时段、难度系数等。

再比如说，要保证众包网约配送员在正常付出劳动时，小时劳动报酬综合算下来不低于25元。

又比如说增添了“自主选择休息权提醒”这一功能。骑手能够依据自身跑单的偏好来设置休息时间提醒。

《协议》划重点！

网约配送算法背后 是一个个鲜活具体的人 推动算法向上向善 说到底是推动算法“以人为本” 要更加重视技术算法中人的感受 在实践中不断完善 让算法更好服务于人 最终实现平台经济与社会价值的共赢