工信部近日通告了今年第一季度电信服务质量情况，其中提到要指导基础电信企业和互联网企业联合提供一项服务，这项服务是“二次号码焕新”，通过它可一键解绑历史互联网账号，目前该服务已覆盖超200款主流互联网应用。

手机“二次号码”藏风险

或暴露个人信息

什么叫做“二次放号”？为何要着重关注“二次放号”的一键解绑？

据了解，手机号码被注销或者停用后，会经过大约3个月的“冻结”，之后会被运营商重新投放市场供新用户使用。这种“二次放号”，是盘活有限闲置号码资源的常见做法，然而却有可能将用户的个人信息暴露于风险之中。

有新用户使用“二次号码”时发现，通过手机验证码，能够轻松登录前机主的应用程序账户，还有人时常收到陌生人的快递信息，以及购物平台的消费记录等。

及时解绑原手机号互联网应用

保护个人信息

为何要启用手机“二次号码”，使用“二次号码”有哪些注意事项？

据了解，老用户停用、弃用手机号后，号码会被运营商收回，空置一段时间后再次投放市场供新用户选择，这就是所谓的“二次号码”。“二次号码”是有效盘活闲置通信资源的必要手段，还是国际通用方法。

中国信通院技术与标准研究所业务与网络研究部副主任孟然表示，手机号码资源是有限的。为了促进资源的循环利用，按照我国《电信服务规范》的规定，电信运营商能够在手机号码注销90日之后，将其重新启用并投入市场。而这部分重新启用的号码，也被称作“二次号码”。

专家指出，当前几乎所有互联网服务都需借助手机号来完成身份认证，手机号码已然成为互联网应用识别用户的主要标识之一 。然而当手机号码被重新投放时 ，要是原机主没有及时解除与各类应用、服务的绑定 ，那么新机主就有可能通过短信验证码等方式登录原机主账号 ，进而引发个人信息泄露以及权益受到侵犯等风险 。

规范“二次号码”使用

防范用户权益受损

据了解，工业和信息化部出台了相关规定，这些规定能防范一些问题，比如“二次号码”等情形可能引发的互联网应用使用受限问题，以及用户合法权益受损问题。

中国信通院技术与标准研究所业务与网络研究部副主任孟然表示，根据工业和信息化部的要求，电信运营商和互联网企业在用户进行手机号码开户操作时，应提醒用户主动管理手机号码与互联网应用的绑定关系。在用户进行手机号码过户操作时，同样要提醒用户主动管理这种绑定关系。在用户进行手机号码注销操作时，也需提醒用户主动管理该绑定关系。此外，在用户使用手机号码注册绑定互联网应用账号时，也要提醒用户主动管理手机号码与互联网应用的绑定关系。

另一方面，互联网企业要提供多种注册登录方式，防范仅用手机号码作为用户标识所存在的风险，支持已注销号码的用户通过其他方式登录使用互联网服务，确保当前用户无法登录已注销号码用户的账号服务 。

孟然表示，工业和信息化部要求相关企业规范互联网应用和手机号码关联管理，从六大方面着手，这六大方面包括规范全流程告知提醒，建立信息共享机制，优化注册登录管理，完善新网号识别，畅通投诉解决渠道，促进行业协同，系统解决“二次号码”用户无法注册使用互联网应用的问题，以及“二次号码”用户无法登录到号码前任用户互联网账号等问题 。

跨行业协作

防范“注销手机号”风险

为解决“注销手机号”存在的风险，工业和信息化部提出要求，电信运营商、互联网企业要针对用户反映的“二次号码”使用及服务问题，加强跨企业协查，以此保障用户的合法权益。

目前 工业和信息化部组织多方打造技术服务平台 多方包括中国信息通信研究院 电信运营商 互联网企业 并建立起跨行业协同机制 用户能通过电信运营商官方App使用“二次号码”焕新服务 借此快速解绑手机号码开户前绑定的互联网应用 目前 该服务已覆盖200多款常用互联网应用 且正在推动更多常用互联网应用抓紧接入 。

中国移动市场经营部协同发展处副经理刘晓川表示，搜索“二次号码焕新”进入服务办理页面，勾选需解绑的互联网应用，经过身份信息验证，便可发起解绑请求。通常在5天内，互联网企业会完成处理，并向客户返回处理结果。此外，在号码的注销、过户环节，也会主动提醒客户对互联网应用进行解绑。

“二次号码焕新”有效保护了用户隐私，保护了用户权益，保护了用户财产的安全，减少了用户投诉，减少了服务纠纷，大幅提升了相关企业的用户服务满意度，大幅提升了相关企业的信任度。

某电商集团账号安全负责人牛纪雷表示，这对于用户和互联网企业都具有重要意义，自接入“二次号码焕新”服务后，累计识别了近1000万回收及重新启用号码绑定的账号，并进行了处理。（央视）