3 月 20 日，越秀服务集团有限公司（即“越秀服务”，其股票代码为 06626.HK）公布了 2024 年的全年业绩。越秀服务持续提升自身的服务能力，并且聚焦于高质量的市场拓展工作，从而实现了经营的稳步增长。

并且商誉减值不会对公司的营运以及现金流造成影响。

业绩稳健增长，增值服务表现亮眼

越秀服务在收入构成方面，各业务板块的营收结构呈现出持续优化的态势。其中，基础物管业务稳健，起到了托底的作用；社区增值服务则快速增长，为业务发展夯实了基础。

非商业物业管理及增值服务的收入是 31.34 亿元，比去年同期增长了 19.2%，在总收入中占 81%。其中，基础物业管理服务的收入占总收入的 32%，非业主增值服务的收入占总收入的 18%，社区增值服务的收入占总收入的 31%。商业物业管理及运营服务的收入为 7.34 亿元，同比增长 23.7%，在总收入中占 19%。

越秀服务以基础服务作为切入点，将重点放在社区场景上，充分发挥生活服务、资产服务、配套商业以及科技服务之间的协同作用，不断深化增值服务的经营能力。从年报数据能够看出，越秀服务的社区增值服务在 2024 年达成了 12.17 亿元的营收，与去年同期相比增长了 30.6%。

越秀服务搭建了综合设施管理服务体系，即“Integrated Facility Management”（IFM）。它能够匹配客户需求，开发出更细化的基础服务，以及更专业化的行政后勤服务和更多元化的办公空间服务，从而提升非住宅项目的综合经营价值。报告期内，越秀服务致力于延伸和拓展多种服务。其中包括行政后勤服务、办公室装修服务、餐饮服务以及博物馆讲解服务等。在 IFM 方面，拓展合同额超过了 6,000 万元，这表明市场拓展已初见成效。

越秀服务在经营业绩稳健增长且核心盈利能力持续提升的情况下，积极地践行了股东回报承诺，还延续了一贯的分红政策。董事会提议宣派 2024 年末期股息，每股为人民币 0.078 元。加上中期股息每股 0.091 元，2024 年全年的派息总额是每股 0.169 元，与去年相比增加了 5.6%。2024 年全年的派息比率是 50%，这个比率是按照核心净利润来计算的。其目的是为了回馈股东长期以来对越秀服务的支持。

越秀于 2024 年 5 月宣布在公开市场进行股份回购。之后截至目前，共回购约 1305 万股股份。这些股份占公司已发行股份的 0.86%。并且已经进行了股份注销。此举能够提高股东回报。也反映出越秀服务对业务的长远前景充满信心。

持续提高服务品质，聚焦高质量市场拓展

在行业朝着回归服务本质的方向发展时，越秀服务不断地深化服务质量方面的建设。在报告期当中，越秀服务通过基础物业管理服务所获得的收入达到了 12.36 亿元，与去年同期相比增长了 20.1%。

越秀服务在稳步增长的道路上不断前行，同时也在持续提升服务力。公司开展了专项研究，深入地剖析了经营策略、服务标准、地物协同、组织管理以及能力等方面的情况，以便更好地适应行业竞争格局的变化。此外，公司一直对保洁、绿化、秩序和维保进行精益管理，推动清洁工作实现人机协同，打造出了集约化、专业化的绿化团队，大力推广了智慧通行，使得客户满意度一直维持在 91 分的高位。

越秀服务在持续提升服务力的前提下，强化了战略指引。它聚焦于核心城市，开展了多业态的拓展工作，并取得了突破性的成效。在报告期内，越秀服务新签约了 85 个项目，新增的合约建筑面积达到 1295 万平方米。越秀服务先是中标了广东科学中心、广州市文化馆等具有地标性的项目，之后又成功中标了国家级战略工程项目港珠澳大桥，这使得区域发展的根基得以进一步夯实，专业品牌影响力也得到了有力的提升。并且，在 2024 年，越秀服务持续深化高校和企业总部的赛道，同时还在不断挖掘客户资源，拓展大客户园区。

到 2024 年 12 月 31 日这一时点，越秀服务所管理的面积是 6931 万平方米，相较于去年同期增长了 6.3%。其合约面积为 8873 万平方米，同样比去年同期增长了 6.3%。越秀服务一直在不断巩固以粤港澳大湾区作为核心的全国化布局，其合约管理的项目覆盖了 48 个城市，其中包含香港。在管面积里大概有 60%处在大湾区，接近九成分布在一二线城市。

越秀服务在推进高质量市场拓展的同时，重视可持续发展管理。它积极承担企业的社会责任，履行国企担当，致力于寻求实现经济、社会和环境的最大化综合价值。凭借在 ESG 管理方面的优秀表现，越秀服务的 ESG 评级再次获得摩根士丹利资本国际公司（“MSCI”）的评级为 A 级，这是目前内地物业管理公司所能达到的最高评级水平。

越秀服务的非执行董事兼董事会主席朱辉松先生称：“对 2025 年进行展望，越秀服务会将‘精益服务，向新图强’当作年度的主题，把重点放在基础服务场景的客户需求上，加大对核心服务的投入力度。与此同时，借助组织变革、精益管理、数智提效等工作，提高组织的效能，增强综合竞争力。”