今年，AI大模型持续呈现火爆态势，这促进了AI电视的迭代，创维酷开、海信等彩电相关企业近日推出智能体，期望借此打开为用户提供增值服务的空间，此空间与AI电视相关 。

但在这同一时间，接入智能体，能不能让更多用户回到电视机前呢？这到底是真实用的需求还是虚假的需求呢？业界仍然有不少讨论 。

酷开科技CEO王志国向第一财经记者表明，当下不缺少智能体，缺少的是能够提供精准服务的智能体，怎样把大模型、行业数据与自家小模型结合起来，以此提高智能体服务的速度和精度，这就是方向。

酷开的智能体计划在今年二季度先接入400万台智能终端 王志国表示 目前智能体的发展仍处在初期阶段

给屏幕装上智能体

今年春节过后，彩电企业纷纷宣称接入DeepSeek大模型。在那个时候，业内相关人士曾对第一财经记者讲，只是单纯地将DeepSeek安装于智能电视系统里，并未切实发挥AI大模型推理的优势，鉴于AI大模型具有发散性，有时其给出的回答内容还比不上从前。

之后，海信电视于2月发布了18个智能体，宣称融合了DeepSeek能力，其具备多种功能，包括旅游时可一键生成打卡攻略，观赛场景能实时预测赛事胜率与比分，游戏场景会推送通关策略，还有多模态识屏、一键分屏等设计。

酷开科技是创维集团（000751.HK）旗下的公司，近日发布了6个智能体，分别是影音智能体、教育智能体、健康智能体、创作智能体、生活智能体、设备智能体，这些智能体用于电视、机顶盒、学习机、车载屏等消费电子终端。王志国向第一财经记者表示，酷开智能体使用的基础大模型主要是阿里千问，其兜底大模型包括DeepSeek、文心一言和通义千问，并且结合了行业数据与自家小模型。

DeepSeek等大模型具备泛化能力，能够更便捷地知晓用户需求。然而，若仅依靠大模型来打造智能体，它容易出现偏差，需为其赋予一个“骨架”，也就是融入行业垂类小模型以及专业数据，如此它才能提供更精准的服务 。王志国告知第一财经记者 。

近年广电系统对智能电视套娃式收费、开机广告进行整顿，使得传统的电视运营赛道变窄 。时隔数年再次发布新技术，王志国称，酷开正在经历转型 ，从互联网电视运营商转变为提供智能体的科技公司 。他们最近在15万台电视上对智能体进行测试 ，用户的日活率从28%提升到了38% 。已经有机顶盒运营商来购买酷开的某款智能体 。酷开期望借助智能体的增值服务，拓宽赛道，增强用户黏性，寻得新的增长路径。

用户信任、数据是两大难关

今年3月，在中国家电及消费电子博览会期间，第一财经记者在一些智能电视上看到了智能体的身影，在一些智能厨电上也看到了智能体的身影。记者在体验一个健康智能体时，为避免隐私泄露，特意把一些输入的信息进行了扭曲，对智能体给出的饮食方案也更多地视作参考。

对此，王志国表示，用户信任是智能体打造过程中需要克服的难关之一，数据也是智能体打造过程中需要克服的难关之一 。

智能体向用户提供的回复和服务要更加精确，需要有充足的专业数据，酷开为此采取了多种措施，一是向专业的数据公司购买行业数据，二是影音合作伙伴会与酷开一起共创共享数据，三是用AI手段在全网搜索、清洗、筛选数据。

数据要全部抓取是十分困难的，各个领域都存在专业数据，并且还牵扯到版权等问题 ，王志国讲道 ，比如做健康智能体 ，需要购置健康方面的专业数据 ；做教育智能体 ，需要购置试题库的专业数据等等 。我们如今专门招聘数据科学家 ，让他们对数据获取与应用展开研究 。

智能体应用于电视、学习机、车载屏等智慧终端，目前尚处于极为初期的阶段，它能够助力用户解决某些困难。王志国觉得，伴随应用的不断深入，当智能体发展至中期阶段时，便能够为用户给予主动服务；而到了高级阶段，智能体还能够洞悉需求，提供“功能价值+情绪价值”。在未来，智能体与用户交互得越多，就越有机会成为个性化的软件服务机器人。

GfK中怡康大家电事业部总经理彭显东向第一财经记者分析，在电视使用方面，智能体的加入会提升用户体验，智能体的加入相比传统的语音指令操作会给大屏衍生场景带来创新。他还表示，初期做产品卖点比较常见，后续使用增加将对产品改进有反哺功效。

目前仍处于不断探索和尝试阶段，不过从“交互体验”方面来看，智能体接入TV端是行业的进步，能为AI电视带来能力提升，从“实用性”方面来看，这同样是行业的进步，还会为用户带来更多便利。洛图科技（RUNTO）电视产业链研究总监王先明向记者表示，AI电视里开始安装智能体，这是电视行业智能化发展的重要趋势，它将有助于促使消费者回归大屏。

在中国电子视像行业协会秘书长董敏看来，大模型能提供底层能力，它是AI大脑，智能体的重点在于终端执行和场景化落地，从大模型到智能体，意味着从思考转变为行动，电视双治理、融合大模型、植入智能体等提升电视体验的举措，会给电视市场带来新气象。

(本文来自第一财经)