2007年1月9日，乔布斯站在旧金山马士孔尼会展中心，处于聚光灯下，他向在场所有人演示第一代iPhone，其演示的内容是，只需要用手指，就能在触摸屏上实现所有手机的功能，这时全场观众激动地欢呼雀跃，然而有一个人却开始失声痛哭 。

在当时的发布会现场，没有人比触摸屏制造商宸鸿（TPK）的创始人江朝瑞更清楚，若不是TPK将代工赚来的12亿新台币用光，若不是投入了几万青年几万肝的工程，最终把“透明玻璃透射式电容技术”的量产良率提升到苹果能够接受的程度，这款具有划时代意义的iPhone极有可能无法诞生。

放在手机制造的历史进程中，iPhone明显不是第一台运用触摸屏的手机。如今我们依旧能够领略初代iPhone的经典与优雅，然而与它同一时期的、那些需借助手写笔的“电阻式触摸屏”手机，已然完全沦为被遗忘的时代印记 。

只不过，触摸屏工艺存在持续式创新，然而，这种创新常常会被人们忽视，这与初代iPhone带来的革命性交互体验形成了对比。

人类社会最动人的创新故事大多能归为两类。一类是凭借天才的灵感与卓绝的努力，将不可能变为可能，创造出从未有过的新事物；另一类是日复一日地和成本、良率、耐用等工程问题没完没了地打交道，最终以一种别人难以达到的效率，把新事物以容易获得的价格、可靠的品质，推广给更多普通大众。

前者是“从0到1”的颠覆式创新，在商业舞台上，从不缺少观众，后者多数时候以润物无声的形象渐进式迭代，它们常存于产业链细节中，以规模化为目标最大程度推动创新普及，最终改变更多普通人的日常生活。

换句话说，把创新的门槛打下来，本身也是一种创新。

实际上，在“让创新更平权”成为中国制造业的标签之前，绝大多数工业大国的发展都需要具备相似的能力 。比如德国人卡尔·本茨发明了第一辆内燃机汽车 。然而普通家庭一直未能真正拥有一台属于自己的现代汽车 。直到美国人亨利·福特用流水线生产T型车 。普通家庭才真正拥有了一台属于自己的现代汽车 。

20世纪20年代，福特工厂将生产一辆汽车的平均时间从700多个小时大幅缩短，缩短到仅需12.5个小时，随着生产流水线持续改进，最终达成了10秒下线一台T型车的成果，其零售价格也从1908年的850美元降至1925年的260美元[1] 。当时流水线工人的日薪已达5美元，在此情况下，T型车在性价比方面，比如今的中国车企还要更加极致地内卷 。

福特在自传《我的生活与工作》里写下这样一句话，即“真正的改进在于提高制造经验，而非改变基本原则”，后来这句话成为许多人探索渐进式创新的原则 。

实际上，创新存在多种形式，有革命性的颠覆，也有日积月累的渐进，但其本质都是为了让人们能与自己身处的这个世界进行更好的交互。

今天，我们越发明显地感觉到人类科技史好像又处在一个颠覆式创新集中涌现的技术奇点上，几乎所有目光都聚焦在诸如 AI 与机器人的发展方面。但与此同时，我们也应当看到许多微小的创新正以天为单位持续地出现，并且以一种潜移默化的方式改变着数以亿计的生活。

在这条不断进行创新的道路上，中国公司已渐渐站到了舞台的中央，在全球发挥着不可或缺的引领作用。

再造新入口

2024年6月7日，支付宝在上海静安大悦城开展了“碰一下”投放测试，这使得一度被视作创新已达极限的支付领域，再度涌起一轮新的变革。

“碰一下”的支付理念极易理解，用户只需解锁手机，无需再打开任何 APP，也不用点开付款码，直接触碰商家的收款设备便可完成支付。对大多数消费者来说，这种支付创新带来的体感，似乎仅仅是让交易少了一步。

然而，就是这样一小步，它成为了决定性的一步，许多需求与场景借此被更大限度地激活 。

一方面，“碰一下”吸引了诸多常年被忽视的边际增量，且实现了颇为理想的留存，上了年纪的老人无需他人帮忙找对应的 APP 和有效的付款码，便能完成交易，视障群体无需精准扫一扫，只需模糊地碰一下，就能更自如地出行，境外游客能像自己习以为常的 NFC 支付那样，“碰一下”就完成消费。

另一方面，交互设计有一条黄金法则，那就是迎合人类懒惰的天性，不断追求操作更加简洁。哪怕“碰一下”只是让大多数普通人的支付流程减少了一两步，它所能影响的用户群体也是巨大的，它所迁移的用户习惯也是巨大的。

从数据方面而言，首笔交易落地到现在仅仅过去了300多天，“碰一下”就已经完成了在全国超过400座城市的接入，还完成了5000多个大型连锁品牌的接入，以及千万商家的接入。其以天为单位计算的普及速度，还有用户习惯的更新，都验证了“碰一下”对于支付创新的必要性。

与此同时，支付宝持续探索技术创新，与传统的NFC支付不同，它没有采用单纯的卡模拟模式，而是建立了一套云端读卡模式。

在“支付宝碰一下”这种模式下，用户手机被模拟为读卡器，用户通过触碰商家收款设备，读取商家设备信息来完成“握手”，支付交易借助云端得以完成，它无需再把用户银行卡信息保存在本地，从而确保了支付的安全性与灵活性。

一张更大的蓝图是，支付宝真正在做的事情，是使这种必要的创新，不只是停留在“支付”方面 。

在支付宝看来，“碰一下”是人类生来就有的一种本能交互方式，所以“碰一下”不应只为更便捷的交易而存在，它完全能够成为一个全方位的新入口，借助这个入口，更多人能够以更便捷、更轻松的方式，达成与广阔世界的交互。

在物业管理范畴，业主渴望外卖能送到家门口，而小区保安却难以进行访客登记管理，这一矛盾往往成为引发社会热议事件的导火索。去年下半年，饿了么携手支付宝、绿城服务推出“碰一下开门”服务，3秒就能完成业主、访客、外卖员等的进出识别与登记，为“生活服务进家门”提供全新解决办法。

在杭州留香园门口，饿了么的蓝骑士，通过“碰一下”这种方式，能够在3秒内完成登记并进入园内 。

实际上，短短一年不到的时间，“碰一下”自我复制的能力远超预期，一系列高频使用场景被快速渗透，如“碰一下”+租充电宝，“碰一下”+自动售货，“碰一下”+自助取件，“碰一下”+解锁共享单车等，在酒店、校园、就业、网吧、物流、出行、餐饮、政务等各种业态里，“碰”逐渐取代“扫”，成为人们与外部世界最流行的交互方式。

乔布斯曾讲过，“手是上帝给人类最好用的工具” ，于是iPhone引领了上一轮智能手机革命 。如今，把手机作为人手的延伸 ，通过最符合直觉的触碰来完成新一轮交互革新 ，只需“碰一下” 。

也就是说，支付属于具体细微的垂直需求，入口却是整个数字生活的基础设施 。

320多天里，用户习惯迁移速度很快，延伸的应用场景数量很多，实际上已使“碰一下”从支付创新转变为入口创新。在用“碰一下”改写人们每天都会碰到的生活场景时，支付宝不再只是一个“支付”软件，而是成为了“交互新入口”的基础设施提供者。

所谓入口创新，它考验的是对需求洞察的深刻程度，有效的入口创新以真实地改善用户体验为基础，最终要在物理世界和数字世界之间，找到更贴近人类本能的交互方案，搭建一条运行更流畅的桥梁。

对于支付宝来说，这种本质的入口创新能力是企业竞争力最为具体的体现，支付是整个版图中最可见的一块拼图，支付是整个版图中最高频的一块拼图，支付是整个版图中最可量化的一块拼图。

据中国人民大学数字经济研究中心测算，从用户从零到突破1亿的时间维度来看，扫码支付花费了30个月，刷脸支付用时1年3个月，“碰一下”仅用了321天，并且随着新模式流行，“支付宝碰一下”已形成涵盖软件开发、硬件制造、手机厂商、服务商、品牌商家、行业场景的完整生态链条。

不难想象，在“碰一下”迅速普及的表象之下，中国企业界已开始呈现出不可阻挡的创新速度，中国企业界已开始呈现出不可阻挡的迭代能力，过去是国外创新入口、中国量产制造，如今我们其实已步入了「中国入口」X「中国制造」X「中国场景」的超级乘法。

产业超级乘法

从初试开始进行推广，到渗透率大幅提高，应用场景极大丰富，“碰一下”仅仅用了321天，这堪称一种几乎无法复制的“中国速度”。

小到一颗NFC芯片，大到“碰一下”设备大规模铺设，“碰一下”能在不到一年时间里成为1亿用户全新生活服务入口，显然不只是需要支付宝一家公司的“碰一下”信仰，它刻画的是一整条中国产业链能力完备，且协作高效。

国产创新贯穿全产业链，且实现了自主可控，这是极具辨识度的产业底色，是“碰一下”就能体现的 。

复旦微电是国内集成电路设计行业的首家上市公司，长期专注于芯片技术的研发与创新，它是“碰一下”设备里NFC芯片的供应商。这批近场通信芯片由复旦微电负责研发和生产，是实现手机与“碰一下”设备间非接触式传输的核心组件，在“碰一下”走入千家万户的过程中，主导了相关芯片的持续创新。

今年4月末举办了“支付宝碰一下”生态大会，在此次大会上，复旦微电子正式宣布，其与支付宝合作研发的“碰一下”专属芯片，将于今年下半年投入量产，该芯片可兼容市面上所有智能手机，还能在零下40度到85摄氏度的极端环境中保持稳定运行，是目前“支付宝碰一下”功能感应速度最快、交互成功率最高的一款产品。

复旦微电子提供“碰一下”设备的“中国芯”

我们在便利店里看到的“碰一下”支付设备，其整机设备制造由“果链企业”蓝思科技提供。蓝思科技从2006年起就为初代iPhone提供玻璃盖板，在近二十年时间里，不断扩张业务版图，横向拓展陶瓷、蓝宝石等新材料以及触控传感器项目，纵向延伸到下游组装业务。

蓝思常年与全球顶级消费电子公司合作，这使得蓝思在产品设计方面有自己的追求。

“碰一下”设备最终采用全金属一体式机身设计，这种设计与6.5英寸高清显示屏相呼应，与3mm极窄边框相呼应，与内凹带圆弧的独特结构相呼应，与半透黑工艺相呼应，提升了设备外观的高端科技感，展现了生产工艺的成熟 。

它具备极其综合的设计能力，它具备极其综合的制造能力，这使得它能为商家提供可靠的硬件支持，这使得它能为用户提供可靠的硬件支持。

实际上，“碰一下”能够成为数字生活的新入口，这不仅考验制造端的设备稳定量产能力，还考验全生态的合作协同。

银联商务、通联支付、利楚、拉卡拉等作为第三方支付服务商，积极在全国范围内铺设“碰一下”终端设备；华为、小米等国产手机厂商凭借自身产品力不断提高市占率，在普及和支持NFC功能过程中，为“碰一下”提供广泛硬件基础。

可以看到，在这个看似微小的入口创新背后，沉淀着中国各行各业在过去十几年持续积累的能力，这种产业具备完备性，且有着协作合力，而这才是其他市场最难复制的核心竞争力。

中国制造出数量最多的世界智能手机设备。依据工信部统计数据，2024年中国生产智能手机数量超12.5亿，是全球最大智能手机生产国。其产业链庞大，使“碰一下”从想法到大规模落地速度惊人，反之，一旦形成刚性消费者使用习惯，“碰一下”能给产业链带来新增长机遇。

也就是说，支付宝构建了“碰一下”的生态体系，为中国制造业强大的能力找到了全新的边际增量，进一步激活了整个行业的产能利用率。“碰一下”设备终端大多复用自过去智能手机产业的供应链，随着“碰一下”创新快速扩散产生正面效应，资本市场对相关供应链的未来表现更加乐观。

与此同时，中国还拥有一个可观的消费市场规模。

根据Canalys提供的数据，中国大陆智能手机市场全年出货量为2.85亿台，较去年同比增长约4%，此前连续两年回落的态势得以终结。中国的互联网巨头与金融服务提供商，营造出了全球最完善的数字支付环境。消费者养成了只带手机出门的习惯，这使得“碰一下”能快速应用到各行各业的适用场景中 。

说到底，在“碰一下”产业链这段不可复制的321天时间里，本土创新者应当看到更多源自内部产生的乐观因素。

中国具备制造能力，也拥有应用场景。只要萌生新想法，乐意开展新尝试，我们自身的产业基础和市场规模能够提供庞大试验田，激发出无限创新可能。

更关键的一点是，当我们如今开始遭遇更为严峻的内外部挑战时，“中国入口”“中国制造”“中国场景”这个超级乘法的各个环节，都存在持续创新的诉求与动力。

在入口端，创造一个更实用的交互入口，这是科技企业迈向全球巨头地位的关键所在。所有创新中，有人形机器人那样复杂艰巨的颠覆性创新，也有“碰一下”产业持续迭代的渐进式微创新。中国企业已处于全球创新的引领位置，为自身及整个产业勾勒出一个更广阔的未来。

在制造端，地缘冲击与预期不稳定已成为企业经营决策中无法回避的“黑天鹅”。在当前局势下，内生需求与本地客户能够对冲外部世界的不确定性。像“碰一下”这样的入口创新作为数字生活的基础设施，带来了天量“基建更新”需求，为中国既有产业链提供了庞大的新增需求。

毕竟，中国制造最让世界熟知的优势是产业完备，这种完备最终不仅体现在制造性价比的效率方面，还体现在我们率先将创新变为现实、使其走进普通人生活的能力方面。

与此同时，入口、制造和场景能够持续创新，在“碰一下”产业链上实现契合，还有一个关键因素，“碰链”的两头，一边连接着完备、高效的全产业链，一边激活着一个统一大市场无限的消费空间。

消费全新想象

2025年在中国街头，顶级商圈的潮流店铺里，社区菜场的平价生鲜店内，政务部门碰一下就能取号缴社保，博物馆触碰即可解锁AI讲解，支付宝“碰一下”掀起入口革新，重塑人们生活方式。实际上，这种自带C端场景的创新，带来技术体验升级，还是中国经济向消费驱动转型的重要引擎。

普惠性的技术渗透，常常是消费驱动经济的底层代码。

亨利·福特引入流水线生产方法，降低了汽车制造成本，让汽车成为普通家庭能够负担得起的商品。汽车普及后，改变了人们的出行方式，还带动了一系列相关产业发展，像石油、橡胶、公路建设等产业，进而促进了消费社会的形成。

进入21世纪后，智能手机把通信、娱乐、社交网络等多种功能整合在一起，成为现代生活里不可缺少的一部分，其渗透率大幅提高，推动了移动支付、在线购物、数字内容消费等新型消费模式的出现。

今天的中国，常以制造业大国的形象被全球认知。然而，在强大的工业形象之外，中国还是全球第二大消费市场。依据国家统计局的数据，我国在2021年已拥有全球规模最大、最具成长性的中等收入群体。超过4亿人年收入超过12万元人民币，这为各行各业提供了一个巨大的内需基本盘。

在如此庞大的消费人口基数之上，“碰一下”得以扩散，其本质是门槛降低致使消费人群得以扩容 ，消费人群涵盖了从银发族到Z世代 ，从本土用户到国际游客 ，数字经济切实达成了“无界普惠” 。只要生活稍微变得容易一些 ，就会有更多人朝着外部世界跨出更大的一步 。

正如蚂蚁集团首席执行官韩歆毅所说：“‘碰一下’正在从支付工具转变为数字化生活的新入口。”

钱大妈接入“碰一下”后，老年顾客不会再因付款码老是失效、会员注册太过繁琐而被劝退。“碰一下”就能实现交易、积分，十分便捷，这使得钱大妈在上线“碰一下”功能后的一个月内，门店销售额增长了12%，支付宝新会员数也增长了19%。随着过境免签时长从144小时放宽至240小时，大量境外游客延续自身使用习惯时，“碰一下”成为了首选 。

当然，“碰一下”有着面向消费者“更便捷”之外的野心，它站在商户角度进行设计，推出了“一碰三连”，即支付、会员拉新、积分营销，以此解决传统零售的痛点，还将支付触点直接转化为数字化经营入口。

例如，郑州正弘城上线“碰一下”后，会员拉新效率一度提升10倍，8成用户选择会员支付；红旗连锁通过“碰一下”将会员注册时间从1分钟缩短至3秒，会员订单激增38%。这种“支付即服务”的模式，让收银柜台从单一收银功能迈向全链路数字化经营，形成“消费-数据-服务”闭环。

与此同时，支付宝推出“商家百亿助力计划”，目的是加速生态覆盖，该计划免费为商户升级设备，现有收银枪、扫码盒可即插即用改造为“碰一下”终端，小微商家可申领定制收款码牌，这显著降低了中小商户的数字化门槛。

在硬件实现普惠的情况下，支付宝开放了300个“碰一下+”接口，这些接口支持商家自定义服务方案，进而激活了更多的消费场景。比如，部分城市的哈啰单车正在试点“碰一下”解锁功能，机场高铁的网约车上车点开始提供“碰一下”找车服务，著名景区和文博场所也开始逐渐支持碰一下实现“入园、伴游、打卡、消费” 。

这种模式，也就是“轻量级改造 + 场景化赋能”，正在让几乎所有服务性消费变得更容易获取，给消费市场注入有力的润滑剂。

值得一提的是，为了更快培育“碰一下”用户的使用习惯，支付宝投入超300亿元进行补贴。支付宝构建了“用户-商户-服务商”三重激励网络。用户可享受支付立减、随机免单、集卡抽奖。商户最高每月补贴6000元。地推服务商按交易流水分佣。仅在2024年8月，支付宝发放了22万份免单奖励，在全国数十个城市推出了“碰一下消费券”，这带动了区域消费活力。

支付宝“碰一下”有这样的野心，那就是通过每一次“触碰”来连接人和服务，进而重塑消费生态。它不只是支付方式的迭代，更是中国经济从“生产驱动”向“消费驱动”转型的微观映射。它通过降低门槛、提升效率、激活场景，来帮助消费成为中国经济增长的新动能 。

技术实现普惠，消费展现出潜力，二者相遇之时，中国经济的“触点革新”已经按下了加速键。

支付宝以“碰一下”为中国式微创新树立了典范，完备的工业门类与高效的生产制造相契合，庞大人口构成统一大市场，在此情况下，任何改进人们生活的新想法，无论规模大小，都能够迅速获得验证与反馈。

中国制造与中国消费，是中国经济和商业创新极为坚固的基石。在这样得天独厚的环境当中，我们更有理由持续不断地进行尝试。要创造出更多新的入口。要打造更多新的场景。要让更多产业链焕发出新的活力。

尾声

一百多年前，卡尔·本茨的妻子贝莎·本茨驾驶着“奔驰一号”开启了汽车史上第一次长达106公里的旅程，一路上出现了各种机械故障，她需要用丝袜或者帽子来应对 。

汽车工业在嘲笑声中挺过来，汽车工业在质疑声里挺过来，几十年后，汽车工业最终把马车送出了公路，汽车工业最终将马车送进了旅游景区的复古项目。

2025年4月19日，全球首场人形机器人半程马拉松赛事“人机共跑”在北京亦庄举办。多台机器人出现故障，原因是电机高负载运行。这些故障包括但不限于头部脱落、关节过热失效、传感器过载失控等问题。此次赛事留下了珍贵影像资料，从中能看到人类依然在驯服早期机器人的情景。

乐观的人们，从这场充满趣味的半程马拉松中，看到了机器人产业未来更宽广的创新空间，就如同一百年前乐观的欧洲人，看到的是汽车工业的宏大蓝图。

真正的创新并非诞生于完美无缺的真空环境，而是在试错与接纳的碰撞中淬炼成型，这种敢于尝试的勇气、反馈修正的机制，正在为中国产业培育得天独厚的创新环境，为今天的中国创新者提供前所未有的底气。

完备的产业链，能以全球无与伦比的速度，把设计图纸变成千万级、数亿级量产产品，数字生活沉淀的数据海洋，又散发出无数细分的新需求，为产业链提供源源不断的“灵感”，与此同时，庞大消费市场提供了广阔的容错空间，让每一次尝试，哪怕是“试错”，都成为值得记录的样本。

在这一路之上，或许并非所有人都能事事顺遂，然而只要创新的目标最终是为了让人们过上更为美好的生活，那么这些或大或小的尝试，终有一日会渗透到社会的大部分角落。

它们或许是人形机器人灵巧的双手，或许是人形机器人良好的膝盖，还可以是那种能让生活更简单一点的“碰一下”，是这类持续发生的微创新 。

在创新的世界中，并非仅有颠覆性革命这一种形式。“碰一下”这种微创新，推动数字生活的基础设施朝着更简洁的入口发展。这种基于人们现实生活的改变，会引发一轮意想不到的产业更新。它还能激发出消费社会的潜在能量 。

也就是说，只要能够看到那些被忽视的人群，看到那些被忽略的需求，看到那些被隐藏的痛点，哪怕只是有一部分的改进，哪怕只是有一点点的变化，这就值得我们做出新的尝试。因为中国拥有制造能力与消费市场，而这就是试验创新的最佳土壤，是实现创新的最佳土壤，是修正创新的最佳土壤 。

如果说“碰一下”给中国的产业带来了某种启发，那这种启发就是，在创新的世界当中，从来不存在白走的道路，每一步都是有意义的。

全文完，感谢您的耐心阅读。

参考资料

[1]Fordmodelt.net

[2]我的生活与工作，亨利·福特

支付宝碰一下在全国超过400个城市进行了布局，还推出了“商家百亿助力计划”，经济参考报

[4]321天，支付宝再造一个新入口，中国新闻网

[5]危险的分工：从苹果陷阱，到特斯拉幻影，饭统戴老板

工信部表示，2024年智能手机产量为12.5亿台，同比增长8.2% 。证券时报