这年头大部分商场,地上和地下完全是两个光景。
一层以上冷冷清清,人迹罕至,服装类店铺经营不佳,美妆类店铺经营不佳,运动类店铺经营不佳,影院也经营不善,没有一家能在市场上占据优势。原本较好的位置都已改作售卖新能源车之用了。
到了B1B2,呈现出另一番景象。奶茶与炸串相伴,捞面和拌饭相邻,还有中西式烘焙激发多巴胺。哪怕是机器人路过,也会往你的充电口里塞两斤糖油混合物。
有餐饮起到主要支撑作用,再开两家杂货店,售卖联名谷子和小潮玩,再加上一家像奥乐齐或盒马NB这样的折扣超市,一到周末即使不说人山人海,那也是人声鼎沸。
甚至存在一些网红品牌,它们会越过一层的王牌铺位,转而挑选负一层来开设店铺。
大家乘坐地铁前来,在B2逛完后又去逛B1,既吃了饭,又喝了奶茶,还逛了店铺,凑了热闹,之后直接转头乘坐地铁回家,连地面都不用出去,结果就是如今的购物中心差不多都快变成一门地下生意了。
那么,是什么让B1B2成了商场的主力楼层?
这期内容,我们来聊商场负一层的商业。
01
在我看来,商场这种场所,一层以上的区域,人们逛的时候注重的是面子,而B1B2区域,人们消费时注重的才是里子。
以前我不懂事,爱面子,现在想明白了,觉得自己像个傻子。
到了2025年,多数商场被从头到尾逛了个遍,却很难找出特别值得消费的物品 。
化妆品?是直播间不够便宜,还是双十一没囤够货?
衣服鞋子?是得物款式不够多,还是拼多多价格不够低?
数码用品?有啥是百亿补贴都搞不定的?
电影院?咱们是春节档那几部还没看腻吗?
说实话,除了奢侈品以及珠宝首饰之外,我实在找不出还有什么钱是必须要在商场里花掉的。如果说有的话,恐怕就只有吃饭这一项了。
别看有的购物中心规模很大,面积动不动就达到十几万甚至几十万平方米,但其内所有的店铺总共也就分为三类:
购物、餐饮、娱乐。
最重要的当属购物,毕竟人家叫购物中心,其首要目的必然是让顾客进来消费。一层和二层的核心黄金铺位,通常是分配给从事零售业务的商家的。
像餐饮、娱乐这种业态,其中娱乐包括KTV、电影院、游戏厅,一般会放置在顶上两层,或者放置在B1B2这些位置没那么好的楼层。
一方面,它们利润微薄,无力租赁一楼二楼的铺位 。另一方面,吃饭娱乐属于日常刚需,具有引流作用 。将它们设置在较隐蔽位置,能促使顾客在商场中多走动 ,说不定就会产生购买行为 。
早年,电商尚未如此发达,三大业态存在一个比较被公认的黄金比例:
购物、餐饮、娱乐,5:2:3。
但那是在电商崛起之前,如今,天猫、京东、抖音、拼多多四大平台激烈竞争,大打价格战,另外,美团、快手、小红书、得物、闲鱼展开差异化竞争,线下零售因此不断退缩。
娱乐业态的情况也不怎么样,原因大致相同,在这个世界上,哪种娱乐方式能比手机更具趣味性呢?
算来算去,只有餐饮是最坚挺的。毕竟咱们也不可能顿顿外卖吧?
结果就是前几年,这个比例就变成了1:1:1。
餐饮行业的日子并不好过,竞争激烈到令人发指,不过相比之下,至少有不少品牌仍在扩张开店 。
于是餐饮在购物中心的占比日渐升高。
特别是许多并非高端的购物中心,还有小型的社区型商业中心,在这几年里,它们的退租率显著上升。
存在一些租不出去的商铺,招商经理只能寄希望于开饭馆的老板,还指望加盟商能够帮忙接手,以此来挽救已然很高的空铺率 。
于是在这几年,我们发现,以前位于购物中心五楼六楼的餐厅,现在已经延伸到二楼三楼了 。过去属于耐克阿迪的黄金商铺,有不少被霸王茶姬占据了 。
如今的购物中心,变得越来越像大型美食广场,又像是装修精美的大食堂 。
02
那么,为什么又是B1B2成为了餐饮必争之地呢?
依旧是那个道理,一层以上,人们逛的是面子,而在B1B2,人们消费的才是里子。
在商场开个常规饭馆,面积动不动就有三五百平。从行业平均水平来看,铺租通常占营收的三成左右。也就是说消费者人均消费100块,其中30块会流入商场。
但这些只针对商场楼上的餐饮,地下世界,有自己的玩法。
B1B2的餐饮,都是小餐饮,和楼上那些大家伙们完全不一样。
这里不是奶茶就是咖啡,不是小吃就是快餐。
小的档口七八平米就差不多了,顾客拿了就走。
大一点的,也就几十平到一百平左右。
像麦当劳、肯德基这类店铺,其面积动不动就达到两百平,在楼上的环境里属于规模较小的店,然而在地下世界中,它们就是占据极大优势的存在 。
面积小,加上位置又在地下,租金成本就降下来了。
另外,许多商场本身就在地铁之上,B1B2还具备地铁出站口的便利条件,这里人流量极大,所以很适合开展一些客单价不高但能高频消费的生意。
就是那种餐饮,哪怕是条狗路过,也会尝一口再离开,像奶茶,像小吃。
简单来说,商场B1的餐饮,遵循的模式是“低租金”,“低单价”,“高人流”,“高频次”,虽然每单赚的钱不多,但是里面的租金含量也不高,消费者花的每一块钱,大部分都能吃进肚子里。
既然我在消费时看重的是内在品质,那么很抱歉,并非楼上的消费承受不起,而是B1具有更高的性价比 。
更重要的是,盘踞在商场B1B2的餐饮品牌众多,其中大部分都是连锁品牌,这些连锁品牌都是依靠中央厨房和供应链得以支撑发展起来的。
可以说,商场的地下,就是预制菜的天堂。
预制菜比例升高后,别的暂且不提,出餐效率必定是最高的,还必定是最能节省门店人力的,也必定是最能减少门店面积的。或许口味略显平庸,不过成本很低 。
归根结底,如今的消费者十分聪慧,你或许能从他们身上获取溢价,然而要从他们身上获取溢价不太容易实现。
03
最近有个很流行的说法,叫做商场NPC。
意思是现在年轻人逛商场的流程都惊人的模式化。
第一步,进入店铺。
特别是名创优品、泡泡玛特、KKV这类品牌,当人们路过时,就会产生一种“任务被触发的感觉”,这种感觉会让人们不由自主地想要进去逛一圈 。
第二步,体验商品。
标准流程是捏玩偶,闻香水,戴帽子,试指甲油,拍几张照片,这与其说是购物,倒不如说像在做市场调研。
第三步,价格竞猜。
互相询问这个东西的价格,猜测其价值,之后达成“鬼才会买”“简直是抢钱”这样的共识,然后狠狠地吐槽 。
第四步,找吃的。
逛得疲惫了,便找一家提供奶茶和炸串的店,绝对不能亏待自己的嘴巴,只有补充了体力,才能够继续逛街 。
第五步,刮刮乐。
快要逛完的时候,找一家彩票站,要是运气好,就能一夜暴富,要是运气不好,就当是为慈善事业出份力了,不管怎样都不会吃亏。
总之,现在的年轻人到商场逛一回,完全能够将消费限制在满足口腹之欲上,把范围限制在B1B2 。
B1B2的火爆,完全是因为如今只有这里,还有被消费的价值。
在商场的一楼,我们看到,购物中心这种传统的线下商业模式正在快速崩塌。在商场的二楼,我们看到,普通的、标准化的线下零售已经来到了被时代淘汰的边缘。
地下楼层餐饮再火爆,也无法挽回购物中心步入黄昏的命运。
本文来自微信公众号 ,作者:IC实验室,36氪经授权发布。
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